Budowanie lojalności klientów

Budowanie lojalności klientów
Agnieszka Dejnaka
ISBN/nr produktu: 978-83-246-0468-5
Wydawca/Producent: OnePress
Ilość stron: 208 s.
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 37.00 zł
dodaj do koszyka

Marketing partnerski w polskich firmach:

  • skuteczne programy lojalnościowe na polskim rynku (VITAY, SMART, Premium Club)
  • zarządzanie kluczowymi klientami (Multibank)
  • wiązanie klientów z firmą przez pozytywne emocje (Pudliszki, Winiary)

Coraz rzadziej kupujemy towary i zamawiamy usługi u niesprawdzonych dostawców. Mimo że paliwo jest drogie, niewielu z nas korzysta z najtańszej stacji w mieście. Kupujemy markowe przyprawy, których smaku jesteśmy pewni, nawet jeśli domowe danie staje się przez to droższe od serwowanego w restauracji. A przejściowe promocje nie powodują, że co parę miesięcy przełączamy się do innych sieci komórkowych. Czyż to nie zabawne? Wkroczyliśmy w bardziej dojrzałą erę marketingu relacji, lecz konsumenci wciąż łudzą się, że ich decyzje zakupowe są racjonalne, a wiele firm sprzedaje niemal po kosztach -- w przekonaniu, że najsilniejszą zachętą jest niska cena.

W tej książce przeczytasz o polskich firmach, które świadomie i z dużym powodzeniem stosują marketing partnerski. O firmach, które zerwały z partyzancką polityką promocji odbierających zysk. Budowanie lojalności klientów to nowy wymiar konkurowania, bardziej wymagający dla marketerów i przedsiębiorców niż marketing transakcyjny. Z tej książki dowiesz się:

  • jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych,
  • czym jest wartość życiowa klienta i jak ją zwiększać,
  • jak działają programy lojalnościowe (internet i karty stałego klienta),
  • jakie korzyści pozacenowe są ważne dla klientów,
  • jak podnosić klientom koszty zmiany dostawcy,
  • jak analizować i filtrować informacje o klientach.

Koniec ery pojedynczych transakcji

Wyszukiwarka:

Zawartość koszyka:

brak produktów

Pomoce, Ściągi

Lektury

Podręczniki

Biznes

Zdrowie

Kulinaria

Ezoteryka

Nauka

Poradniki

Kultura

Słowniki

Historia


Reklama:
obsługa informatyczna firm
zdjęcia ślubne
imprezy dla firm
oprogramowanie
wycieczki Egipt
spadochronowe skoki
fotografia ślubna
zdjęcia ślubne
Krolik Studio zdjęcia reklamowe
Dieta
tandemy beta karoten cholesterol Noclegi w Hotel Radom Poniatowski kurs aff acerola - naturalna witamina C algi spirulina i algi morskie spadochrony Skoki w Warszawie Wykonanie zapytania nie powiodło się - INSERT command denied to user 'seoinvest_1'@'77.55.80.118' for table 'slinki_przydz' - check your database quota