10 zasad budowania trwałych relacji z klientem

10 zasad budowania trwałych relacji z klientem
Ivan Bureš, Pavel Řehulka
ISBN/nr produktu: 83-246-0002-7
Wydawca/Producent: OnePress
Ilość stron: 208 s.
Czas realizacji: 2-8 dni
Cena: 37.00 zł
dodaj do koszyka

  • Instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?
  • Jak podnieść wartość produktu o pozytywne emocje?
  • Jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami?

Sympatia. Zaufanie. Nastawienie emocjonalne.
Oto klucze do umysłu każdego klienta. Przypomnij sobie, ile razy kupiłeś coś -- ciastko, samochód czy kosztowną usługę specjalistyczną dla firmy -- tylko dlatego, że polubiłeś osobę sprzedającą lub jej organizację. Ile razy podjąłeś nieracjonalną decyzję, lecz byłeś z niej zadowolony, ponieważ sprzedający zadbał o Ciebie jak należy i był z Tobą szczery? Czy dostrzegasz już, dlaczego umacnianie więzi z klientami jest dobrą inwestycją?

Tak w biznesie jak w życiu, dobry związek zaczyna się do komunikacji i kończy się, gdy jej brakuje. Przeczytaj tę książkę i przekonaj się, że każdy produkt jest usługą sprzedawaną ludziom przez ludzi. Nie oferuj samochodów, ale satysfakcję z dynamicznej i wygodnej jazdy. Zamiast lodówek sprzedawaj miły chłód i uczucie świeżości. Dowiedz się, jak:

  • myśleć za klienta i wyprzedzać jego potrzeby,
  • nagradzać lojalnych klientów,
  • sprawić, by lojalni klienci stali się Twoimi sprzedawcami,
  • nie zasypywać klientów śmieciowymi informacjami,
  • dawać klientom pewność i tworzyć standardy branżowe,
  • stworzyć spójny wizerunek firmy: niech klient, widząc Cię, słyszy Twój głos,

Wyszukiwarka:

Zawartość koszyka:

brak produktów

Pomoce, Ściągi

Lektury

Podręczniki

Biznes

Zdrowie

Kulinaria

Ezoteryka

Nauka

Poradniki

Kultura

Słowniki

Historia


Reklama:
obsługa informatyczna firm
zdjęcia ślubne
imprezy dla firm
oprogramowanie
wycieczki Egipt
spadochronowe skoki
fotografia ślubna
zdjęcia ślubne
Krolik Studio zdjęcia reklamowe
Dieta
wycieczki do Egiptu wycieczki Egipt z biurem podróży Proactivetours tandemy algi Grasoft Buchalter WIN - buchalter - program do obsługi firm norma pro Kolagen Lift Drink kolagen - piękna i młodo wyglądająca skóra spadochrony Skoki w Warszawie acerola - naturalna witamina C Wykonanie zapytania nie powiodło się - Table './seoinvest_1/slinki_przydz' is marked as crashed and should be repaired